Tech Support

Bom suporte técnico é fundamental para manter funcionários produtivos e clientes satisfeitos. Aprenda a diagnosticar problemas comuns e responder a solicitações de suporte e suporte técnico.,
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Nossas trilhas de aprendizagem ensinam os termos mais importantes e expressões necessárias para que desenvolvimento de carreiras, embasados com exemplos reais de cada indústria. Os alunos adquirirão o inglês necessário para:
Bug reports
Careers in tech support
Customer service performance metrics
Managing support tickets
Polite expressions for interacting with customers
Resolving common tech issues
Account access
Basic troubleshooting and configuration
Computer fundamentals and setup
Connectivity issues/downtime
Help with downloads and installation
Support channels
Chatbots