Empresas que desejam se destacar dentre os concorrentes e garantir excelentes oportunidades precisam entender o que é capital intelectual e saber como administrá-lo.
O mercado vem se transformando profundamente devido à globalização, aos avanços tecnológicos e à era da informação. Por esse motivo, novos modelos de gestão começaram a ganhar força e estão sendo adotados com frequência.
A atenção das organizações se voltou totalmente à gestão de pessoas e a aspectos como a formação intelectual de seus colaboradores. Com o reconhecimento de que as pessoas são o ativo mais precioso das organizações, ficou mais fácil compreender a importância do capital intelectual e suas vantagens.
Oferecer oportunidades de treinamento e aprendizado significa ter colaboradores mais engajados e motivados. Assim, eles entregam serviços com alta qualidade e ajudam a garantir a vantagem competitiva da organização.
Ainda há dúvidas quanto a investir no treinamento e desenvolvimento de habilidades. Por isso, neste artigo explicamos o que é capital intelectual, os benefícios para as companhias e como investir nos profissionais. Acompanhe a seguir!
Capital intelectual é um ativo intangível que gera valor para um negócio e que ajuda-o em sua vantagem competitiva no mercado. É um valor gerado pelo conhecimento e trabalho das pessoas nas organizações.
Por esse motivo, o capital intelectual não é algo que está nos recursos ou na infraestrutura da companhia, por exemplo. Esse é um conceito subjetivo, encontrado na capacidade de geração de conhecimento e inovação, e em vários outros fatores que acontecem dentro de uma empresa.
Normalmente há uma certa confusão entre esses dois termos. A diferença é que o capital intelectual é bem mais abrangente e envolve muitos outros aspectos, por isso é subdividido desta forma:
É o conjunto de todo recurso relacionado às pessoas de uma organização, como talento, experiência e conhecimento dos colaboradores e parceiros;
É o que envolve a utilização de informações, dados e ferramentas da organização. Nesse conjunto estão documentos, metodologias, bancos de dados, sistemas de contabilidade, segredos comerciais, programas de treinamento e os demais processos essenciais que facilitam o funcionamento dos negócios;
São os relacionamentos internos e externos. Inclui a percepção das pessoas em relação à empresa e também o nível de relacionamento da organização com fornecedores, clientes, acionistas, etc.
O primeiro passo é entender como o capital intelectual pode garantir vantagem competitiva às companhias.
Em um mercado dinâmico e altamente concorrido, ter esse diferencial garante a sobrevivência de um negócio, sua visibilidade e uma posição privilegiada. É assim que as empresas crescem e se tornam exemplos e referência em negócios.
Além dessa, há outras vantagens pelas quais é importante investir em capital intelectual. Listamos as principais a seguir:
Quando uma companhia tem uma política de valorização de seu capital humano, ela investe nas pessoas e recebe o retorno do investimento da melhor forma:
Ao investir no treinamento e desenvolvimento de suas equipes, a empresa permite que elas cresçam junto com o negócio. Os colaboradores entendem o que é capital intelectual, sabem da importância e se sentem parte importante do desenvolvimento desse conceito.
Sem contar que essa capacitação e aperfeiçoamento podem ser algo que os servidores gostariam de ter como benefício, mas que acabam não fazendo por não terem tempo fora de seu horário de trabalho.
Esse problema — e outros — não acontece quando a organização tem seu programa de treinamento e desenvolvimento, pois o aprendizado ocorre durante a jornada, até mesmo na própria empresa.
Quando colaboradores não se sentem valorizados, ficam insatisfeitos e não se sentem motivados a trabalhar no mesmo local por muito tempo. Por esse motivo, a alta rotatividade de funcionários — ou turnover — é, aliás, um dos grandes gargalos em muitas organizações.
Por outro lado, mesmo que a empresa contrate excelentes profissionais, é possível que os colaboradores fiquem desatualizados ao longo do tempo. Com isso, há também casos em que a companhia demite os funcionários por falta de conhecimento ou domínio das tarefas que devem ser realizadas.
Dessa forma, independentemente do motivo, é possível notar que o investimento em capital intelectual é vantajoso tanto para os colaboradores, quanto para as empresas.
Agora que já te mostramos por que desenvolver o seu capital intelectual compensa o investimento, é hora de definir como colocá-lo em prática.
Imagine que em sua empresa exista um colaborador que domina uma prática específica. Porém, é somente ele quem consegue desempenhar essa determinada atividade. O que acontece quando ele se ausenta?
Um dos maiores problemas na centralização de conhecimento é que toda a equipe acaba dependente daquela única pessoa e isso pode acarretar em atrasos nas demandas e até a sobrecarga do funcionário em questão.
Sendo assim, uma das melhores formas de gerir o conhecimento é compartilhar os aprendizados entre membros da equipe. Quanto mais pessoas especializadas, maior é o suporte que a área tem durante o dia a dia.
Desse modo, quando um não está presente, há outro que consegue dar seguimento à atividade sem ter que pausar os demais processos. Isso é importante também para fazer o rodízio de tarefas entre colaboradores, uma das práticas de desenvolvimento de conhecimentos.
Criar espaços e situações para que os colaboradores coloquem em prática o que aprenderam é essencial para não desperdiçar o capital intelectual adquirido.
Caso não exista uma atividade que envolva esse novo aprendizado, faça a gestão do conhecimento, aproveitando para desenvolver até mesmo outras habilidades, como soft skills.
Peça que o colaborador repasse o que aprendeu para os colegas, mesmo que de forma teórica. Organize uma mini palestra ou até mesmo uma roda de conversa e faça isso acontecer.
O conceito de capital intelectual envolve três fatores, como mostramos antes. No entanto, sem a qualificação das pessoas, o restante perde o sentido. Por isso, podemos dizer que o capital humano é fundamental nesse contexto.
Ao ter um programa de treinamento e desenvolvimento, a empresa cria uma cultura de aprendizado contínuo. É possível fazer isso de forma geral, com temas abrangentes ou especificamente por setores.
Se os colaboradores da sua empresa utilizam o inglês no dia a dia, mas apresentam dificuldades com a linguagem especializada do mercado da empresa, é um sinal de que está na hora de investir no aprimoramento do idioma.
Ao promover cursos de inglês profissional, a companhia cria espaço para o funcionário se desenvolver e entregar resultados ainda melhores.
Na Slang, sabemos que o capital intelectual no âmbito corporativo é de extrema importância para o desenvolvimento dos colaboradores e para os negócios. Por isso, temos mais de 100 cursos de inglês com foco em diversas áreas do mercado de trabalho.
Todos eles são gamificados e baseados no sistema de machine learning. Isso quer dizer que os conteúdos são personalizados de acordo com os conhecimentos e necessidades de cada colaborador, o que torna a aprendizagem mais fácil.
Além de ser uma forma de investir em capital intelectual, os nossos cursos ajudam empresas de todos os tamanhos a combater o analfabetismo profissional, um inimigo silencioso que atrapalha o desenvolvimento profissional.
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